おすすめはイオンモバイル

おすすめはイオンモバイルです。全国のイオンでアフターサービスが受けられる上に、60歳以上が対象の安価なプランもあるからです。200MBなら月額748円（税込）、3GBなら月額858円（税込）、6GBでも月額1188円（税込）です。

イオンモバイル

イオンモバイル

イオンでサポートあり

イオンモバイルは高齢者向き格安SIMです。イオン、イオンスーパーセンター、イオンスタイル、イオンタウン、イオンモールでアフターサービスが受けられます。ただし一部店舗を除きます。店舗数はおよそ200店舗です。

アフターサービスの内容は、プラン変更、SIM追加、SIM再発行、SIMサイズ変更、SIM種別変更、名義変更、支払い方法変更、住所変更、解約、画面保護フィルム貼り、修理受け付け、各種相談などです。

本州と四国の店舗では設定サポートサービスというサービスがあり、データ移行やアプリ設定などをサポートしてもらえます。スマホメンテナンスというサービスもあり、料金や端末のメンテナンスができます。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールとチャットです。イオンスマホ電話サポートというオプションに加入すれば、電話と遠隔操作と訪問でもサポートしてもらえます。こういったところも高齢者にはうれしいですね。

やさしいプランmini.がおすすめです。これは60歳以上であれば申し込みができる高齢者向けプランです。基本料金は月額748円（税込）、通信容量は200MB、通話料金は30秒11円（税込）です。

イオンモバイル

UQ mobile

UQスポットでサポートあり

UQ mobileは高齢者向き格安SIMです。auのサブブランドであることから、UQスポットに加えてau Styleとauショップでもアフターサービスが受けられます。ただしauショップの一部店舗を除きます。店舗数はおよそ2000店舗です。

アフターサービスの内容は、契約内容変更、機種変更、各種相談などで、店舗によって異なります。修理受け付けは終了しました。スマートフォンの設定や操作などについて遠慮なく相談できるのが高齢者にはうれしいところです。

au Styleとauショップでは店頭設定サポートというサービスがあり、データ移行やアプリ設定などをサポートしてもらえます。いくつかのメニューがあり、基本セットは4015円（税込）です。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とチャットとLINEです。耳や言葉が不自由なら、手話によるビデオ通話も利用できます。使い方サポートというオプションに加入すれば、電話と遠隔操作でもサポートしてもらえます。

くりこしプランS +5Gがおすすめです。基本料金は月額1628円（税込）、通信容量は3GB、通話料金は30秒22円（税込）です。格安SIMでありながらauと同等の高速かつ安定した回線が利用できます。

UQ mobile

ワイモバイル

ワイモバイルショップでサポートあり

ワイモバイルは高齢者向き格安SIMです。ソフトバンクのサブブランドであることから、ワイモバイルショップに加えてソフトバンクショップでもアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ2000店舗です。

アフターサービスの内容は、契約内容変更、機種変更、修理受け付け、解約、料金支払い、店頭下取りサービス、郵送下取りサービス、各種相談などで、店舗によって異なります。これなら高齢者でも安心して利用できますね。

一部店舗ではスマホ設定サポートというサービスがあり、データ移行やアプリ設定などもサポートしてもらえます。データ移行は3960円（税込）で、他にもいくつかのメニューがあります。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とチャットとTwitterです。耳や言葉が不自由なら、FAXも利用できます。ワイドサポートに加入すれば、電話や遠隔操作でもサポートしてもらえます。出張サポートサービスもあります。

おすすめのプランはシンプルSです。基本料金は月額2178円（税込）、通信容量は3GB、通話料金は30秒22円（税込）です。格安SIMでありながらソフトバンクと同等の高速かつ安定した回線が利用できます。

ワイモバイル

ahamo

ドコモショップでサポートあり

ahamoは高齢者向き格安SIMです。ドコモのサブブランドであることから、ドコモショップでアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ2000店舗で、言うまでもなく格安SIMとしては国内トップクラスです。

ahamo WEBお手続きサポートというサービスを利用すれば、契約後のさまざまな手続きをサポートしてもらえます。店員の案内を受けながら自分で端末を操作します。料金は3300円（税込）です。高齢者の大きな助けになるでしょう。

修理受け付けもしてもらえます。ahamo WEBお手続きサポートと違って手続きそのものは無料ですが、修理費用が必要になることがあります。修理費用は機種や保証や修理の内容によって異なります。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法はチャットのみです。電話やメールは利用できません。わざわざ予約を入れてまで店舗に足を運びたくないということであれば、ぜひチャットで問い合わせをしてみてください。

プランは一つだけです。基本料金は月額2970円（税込）、通信容量は20GB、通話料金は5分以内なら何度でも無料です。ドコモと同じ品質の回線が利用できます。とにかくシンプルで分かりやすいことが特徴で、高齢者にも優しいです。

ahamo

J:COM MOBILE

ジェイコムショップでサポートあり

J:COM MOBILEは高齢者向き格安SIMです。ジェイコムショップでアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ40店舗です。宮城県、東京都、大阪府、福岡県などの主要都市に分布が集中しています。

アフターサービスの内容は、契約内容変更、料金支払い、各種相談などで、店舗によって異なります。家電製品アドバイザーの資格を持つスタッフが常駐しており、サービスやトラブルについて分かりやすく説明してくれます。

ただしジェイコムショップは単なる携帯電話ショップではなく、他にもさまざまなサービスを取り扱っている複合店舗です。そこに携帯電話ショップと同じくらい高度に専門的なアフターサービスを期待してはいけないのかもしれません。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とチャットとLINEです。おまかせサポートというオプションに加入すれば、電話と遠隔操作と訪問でもサポートしてもらえます。

おすすめのプランは1GBプランです。基本料金は月額1078円（税込）、通信容量は1GB、通話料金は30秒22円（税込）です。格安SIMでデータ通信をあまり利用するつもりがない高齢者には、これくらいのプランが適しています。

J:COM MOBILE

mineo

mineoは高齢者向き格安SIMです。mineoショップ、mineoスポット、サポート店でアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ200店舗です。直営店ではないサポート店が大半を占めています。

アフターサービスの内容は、プラン変更、SIM種別変更、SIMサイズ変更、SIM再発行、機種変更、iPhone修理などで、店舗によって異なります。契約内容変更ができるのは直営店のみです。

一部店舗では追加有料サポートというサービスがあり、データ移行やアプリ設定などもサポートしてもらえます。メニューや料金は店舗によって異なるため、詳しくは店舗に問い合わせてください。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールです。スマホ操作アシストに加入すれば、電話と遠隔操作でもサポートしてもらえます。訪問サポートを利用すれば、訪問でもサポートしてもらえます。

おすすめのプランは1GBプランです。基本料金は月額1298円（税込）、通信容量は1GB、通話料金は30秒10円（税込）です。もっと基本料金が安いプランもありますが、ルールが変則的なので高齢者にはおすすめしにくいです。

mineo

QTモバイル

QTモバイルは高齢者向き格安SIMです。QTモバイル公式ショップでアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ10店舗です。九州地方を拠点とした格安SIMということもあり、九州地方で店舗を展開しています。

アフターサービスの内容は、機種変更、機種変更に伴うデータ移行、アクセサリー販売などです。機種変更に伴うデータ移行は無料です。機種変更が条件とはいえ、データ移行が無料というのは今どき珍しいことです。

修理、契約内容変更、料金支払い、解約はできません。これらに関しては店舗で受け付けができないこととして公式サイトに明記されています。サポートが必要なら電話などで問い合わせをするようにしてください。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールとチャットです。電話と遠隔操作でサポートしてもらえるオプションと、訪問でサポートしてもらえるオプションの申し込み受け付けは終了しました。

おすすめのプランは2GBプランです。基本料金は月額1100円（税込）、通信容量は2GB、通話料金は30秒11円（税込）です。高齢者にとっては通信容量がやや多めなので、それだけ余裕が持てます。

QTモバイル

HISモバイル

HISモバイルは高齢者向き格安SIMです。フルサービス店舗と呼ばれる直営店に加えて代理店でもアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ100店舗です。そのほとんどが代理店で、フルサービス店舗はほんの一握りです。

アフターサービスの内容は、機種変更、アクセサリー販売、iPhone修理、各種相談などで、店舗によって異なります。iPhone修理以外はフルサービス店舗のみです。フルサービス店舗では専門知識を持つスタッフが相談に乗ってくれます。

いかんせんフルサービス店舗の数が少ないので、店舗でアフターサービスが受けられると胸を張って言いにくいのですが、それでも一応は高齢者向き格安SIMとしての条件を満たしています。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールとチャットです。電話や遠隔操作や訪問などでサポートしてもらえるオプションはありません。店舗以外でのアフターサービスは必要最低限にとどめられています。

おすすめのプランは上限1GBプランです。基本料金は100MB未満で月額290円（税込）、100MB以上で月額550円（税込）、通信容量は1GB、通話料金は30秒9円（税込）です。携帯料金を節約したい高齢者にはもってこいです。

HISモバイル

エックスモバイル

エックスモバイルは高齢者向き格安SIMです。エックスモバイル公式ショップに加えて取り扱い店と代理店でもアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ200店舗です。

アフターサービスの内容は、プラン変更、修理、各種相談などで、店舗によって異なります。エックスモバイル公式ショップには専任のスタッフが常駐しています。なるべくエックスモバイル公式ショップまで出向きたいところです。

店舗数が多いことは評価できます。肝心のアフターサービスは充実しているとまでは言えませんが、店員に対面で相談できるのは高齢者としてはありがたいことなので、及第点をあげてもいいでしょう。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールとチャットです。電話や遠隔操作や訪問などでサポートしてもらえるオプションはありません。店舗以外でのアフターサービスは必要最低限にとどめられています。

おすすめのプランは1GBプランです。基本料金は月額1408円（税込）、通信容量は1GB、通話料金は5分以内なら何度でも無料です。もっと基本料金が安くてデータ通信が利用できないプランもありますが、おすすめはしません。

ピカラモバイル

ピカラモバイルは高齢者向き格安SIMです。ピカラモバイルショップでアフターサービスが受けられます。店舗数はおよそ10店舗です。四国地方を拠点とした格安SIMということもあり、四国地方で店舗を展開しています。

アフターサービスの内容は、機種変更、機種変更に伴う設定とデータ移行、各種相談などです。相談の内容はスマートフォンの使い方などの初歩的なことでも構いません。高齢者にはうれしいですね。

修理、契約内容変更、解約はできません。これらに関しては店舗で受け付けができないこととして公式サイトに記載されています。サポートが必要なら電話などで問い合わせをするようにしてください。

カスタマーサポートへの問い合わせ方法は電話とメールとチャットです。電話や遠隔操作や訪問などでサポートしてもらえるオプションはありません。店舗以外でのアフターサービスにはあまり多くを望めません。

おすすめのプランは3GBプランです。基本料金は月額1430円（税込）、通信容量は3GB、通話料金は30秒11円（税込）です。高齢者にはもっと通信容量が少ないプランをおすすめしたいところですが、これより下はありません。

料金比較

仕様比較

※一部プランのみ該当する場合も◯とします

有力候補はイオンモバイル

有力候補はイオンモバイルです。全国のイオンで充実したアフターサービスが受けられます。60歳以上が対象のプランもあります。200MBなら月額748円（税込）、3GBなら月額858円（税込）、6GBなら月額1188円（税込）です。

イオンモバイル

コラム

迷ったらイオンモバイル

迷ったらイオンモバイルです。アフターサービスが受けられる店舗数の多さといい、アフターサービスの充実ぶりといい、高齢者向けプランの基本料金の安さといい、高齢者にとっては都合がいいことばかりです。

イオンモバイル